سياسة الإرجاع والاسترداد
تاريخ السريان: 11 فبراير 2026
في لوني باجز، نحرص على رضا العملاء التام
أهلية الإرجاع
- يُقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير تالفة وفي عبوتها الأصلية
- مطلوب إثبات الشراء
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- الحقائب المخصصة أو المحفورة بالاسم
- المنتجات المخفضة أو عروض التخفيضات
عملية الاسترداد
- يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5–7 أيام عمل
- يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية
شحن الإرجاع
- يتحمل العميل تكلفة الشحن إلا إذا كان المنتج معيبًا أو خاطئًا
- يُنصح بالشحن القابل للتتبع
التبديل
- يعتمد على توفر المنتج
- للتبديل، تواصل مع support@lunebags.com